De huisarts heeft dagelijks spreekuur. Afspraken kunt u maken via de assistente tussen 8.00 en 11.00 uur. De assistente zal u vragen waarvoor u wenst te komen, zodat de agendaplanning daarop aangepast kan worden. Ze is daartoe opgeleid en doet dat om zo goed mogelijk een inschatting te maken van de aard en spoedeisendheid van uw eventuele klachten. De assistente is (net als de huisarts) verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan. De assistente werkt altijd onder verantwoordelijkheid van de huisarts.
Voor het opvragen van uitslagen kunt u bellen tussen 13.00 en 16.00 uur. Veel uitslagen zijn van tevoren al beoordeeld door de huisarts, zodat de assistente dit aan u kan meedelen. Komt u er samen toch niet uit, dan zal zij u alsnog noteren voor een terugbel afspraak door de huisarts.